Relacionamiento con Comunidades

Contamos con la experiencia de establecer relaciones de largo plazo con las comunidades y demás stakeholders de las empresas.

Con amplia experiencia trabajando en Costa, Sierra y Selva, de la mano con autoridades locales, la comunidad y con las empresas, estamos en capacidad de ayudarles a crear estrategias efectivas, así como, colaborar en establecer relaciones cordiales con sus vecinos.

Esta experiencia está plasmada en la dirección de centros de salud, departamentos de personal y de relaciones institucionales e imagen pública, implementando iniciativas para el beneficio de las poblaciones de zonas rurales en el Perú, con exitosos resultados.

Evaluación de Riesgos, Amenazas y Vulnerabilidades

  • Identificamos y clasificamos los activos que deben protegerse. Esto puede incluir propiedades, instalaciones, información, personal, tecnología, reputación, entre otros.

  • Identificamos y analizamos las posibles amenazas que podrían afectar los activos.

  • Analizamos las vulnerabilidades específicas en los sistemas y procesos existentes que podrían ser explotadas por las amenazas identificadas. Esto incluye debilidades en los sistemas de seguridad física, tecnológica y de procedimientos.

  • Asignamos calificaciones de riesgo basadas en la combinación de la probabilidad de ocurrencia y las posibles consecuencias.

  • Estimamos la probabilidad de que ocurran las amenazas identificadas.

  • Con base en la evaluación de riesgos, desarrollamos estrategias para mitigar o reducir los riesgos identificados.

  • Desarrollamos planes de contingencia para hacer frente a situaciones de emergencia o crisis.

Contextualización del Entorno Actual

  1. Análisis Estratégico de Amenazas y Vulnerabilidades:

    Analizamos los entornos externo, interno e inmediato de las organizaciones, que requiere de un trabajo de recolección y análisis de información que prospecta escenarios plausibles y genera insumos estratégicos para la toma de decisiones, permitiendo anticiparse a eventuales crisis en la organización.

Entorno Interno e Inmediato:

  • Identificación de agentes internos, empleados y sindicatos.

  • Identificación de potenciales situaciones de conflicto con empleados, clientes y proveedores.

  • Análisis comunitario donde se emplaza la empresa.

  • Análisis de riesgo delictivo del área de emplazamiento.

Entorno Externo:

  • Análisis político-social local, nacional e internacional.

  • Prospectiva de escenarios locales, nacionales e internacionales.

  • Identificación de posibles amenazas tecnológicas.

  • Identificación de escenarios de riesgo reputacional.

  • Análisis global de la industria.

  • Identificación de acontecimientos trascendentales que pueden afectar a la industria.

  • Prospección de escenarios.

  1. Marco Legal y Normativo:

  • Verificamos el cumplimiento de parte de la empresa de las normas referentes a la seguridad patrimonial vigentes.

  • Consideramos y aplicamos las regulaciones específicas establecidas por la empresa.

  1. Tecnologia y Sistemas de Seguridad:

  • Evaluamos la infraestructura tecnológica existente para determinar la eficacia de los sistemas de seguridad, como cámaras de vigilancia, sistemas de control de acceso, alarmas, etc.

  • Identificamos oportunidades para mejorar o actualizar los sistemas de seguridad de acuerdo con las últimas tecnologías.

  1. Recursos Humanos:

  • Aseguramos de que el personal esté capacitado en medidas de seguridad y conozca los protocolos de actuación en caso de emergencias.

  • Fomentamos una cultura organizacional que priorice la conciencia de seguridad y de riesgos.

  1. Inteligencia de Seguridad:

  • Establecemos sistemas de monitoreo continuo para identificar patrones de amenazas o actividades sospechosas.

  • Establecemos mecanismos de colaboración con las autoridades locales y nacionales para compartir información relevante.

  1. Evaluación de Resultados:

  • Realizamos evaluaciones periódicas y ajustar las estrategias de seguridad según sea necesario.

Enfoque Integral

  1. Evaluación de Riesgos:

  • Identificamos las posibles amenazas que podrían afectar la seguridad, así como las vulnerabilidades de la propiedad o la organización.

  • Evaluamos el contexto geográfico, social y legal para adaptar las estrategias de seguridad.

  1. Planificación Estratégica:

  • Formulamos un plan estratégico que aborde las necesidades específicas de la organización, considerando medidas físicas, tecnológicas y de personal.

  • Nos aseguramos de que todas las medidas de seguridad cumplan con las normativas locales, nacionales e empresariales.

  1. Implementación de Medidas de Seguridad:

  • Mediante nuestras alianzas estratégicas podemos implementar soluciones tecnológicas como sistemas de videovigilancia, control de acceso, alarmas, etc.; así como, medidas físicas de seguridad, como cercas, iluminación adecuada, sistemas de cerraduras, entre otros.

  • Proporcionamos formación continua al personal sobre prácticas de seguridad y protocolos de actuación.

  1. Gestión de la Seguridad

  • Establecemos sistemas para monitorear y operar las medidas de seguridad implementadas, con atención a eventos y alertas.

  • Desarrollamos planes de respuesta a incidentes y realizar simulacros periódicos para garantizar una respuesta efectiva en situaciones de emergencia.

Soluciones Personalizadas

  • Realizamos entrevistas y reuniones con los representantes del cliente para comprender sus objetivos, activos críticos, operaciones y áreas de preocupación específicas.

  • Evaluamos exhaustivamente los riesgos y vulnerabilidades asociados con la propiedad o la organización del cliente.

  • Consideramos factores externos para adaptar las soluciones de seguridad al contexto específico.

  • Creamos estrategias de seguridad a medida que aborden las preocupaciones específicas del cliente.

  • Identificamos las tecnologías y equipos de seguridad más apropiados para las necesidades del cliente.

  • Elaboramos planes para la disposición física de medidas de seguridad.

  • Integramos medidas que involucren al personal, como programas de entrenamiento, protocolos de respuesta a emergencias y estrategias de gestión de la seguridad humana.

  • Nos aseguramos de que todas las soluciones propuestas se integren de manera eficiente para garantizar una operación sin problemas y una respuesta coordinada en caso de incidentes.

  • Donde sea posible, realizamos prototipos o simulacros para probar la efectividad de las soluciones propuestas y hacer ajustes según sea necesario.

  • Proporcionamos documentación detallada que describa las soluciones propuestas, así como un plan a largo plazo para la implementación y mantenimiento continuo.

  • Establecemos procesos para revisar y mejorar continuamente las soluciones de seguridad en respuesta a cambios en el entorno, nuevas amenazas o la evolución de las operaciones del cliente.

  • Mantenemos una comunicación abierta y continua con el cliente.

Implementación y Formación

  1. Planificación de la Implementación:

  • Se elaborará un plan detallado que describa cómo se implementarán las recomendaciones.

  • Identificamos y priorizamos las acciones más críticas y urgentes para abordar los riesgos identificados.

  1. Despliegue de Recursos:

  • Si se requieren nuevos sistemas de seguridad, tecnologías o servicios externos, la consultoría puede ayudar en la selección y coordinación con proveedores confiables.

  • La consultoría puede supervisar la implementación para asegurarse de que se sigan los estándares y las mejores prácticas de seguridad.

  1. Formación y Capacitación:

  • Diseñamos programas de formación personalizados para el personal, adaptados a las necesidades específicas de la organización.

  • Proporcionamos capacitación práctica en los procedimientos de seguridad recomendados.

  • Conducimos sesiones de sensibilización para aumentar la conciencia del personal.

  1. Evaluación Continua:

  • La consultoría establecerá mecanismos de monitoreo continuo para evaluar la efectividad de las medidas implementadas. En caso de cambios en el entorno o en los riesgos, se deben realizar ajustes según sea necesario.

  • Recopilamos comentarios del personal y realizamos revisiones periódicas para mejorar continuamente los procesos de seguridad.

  1. Integración con la Cultura Organizacional:

  • Ayudamos a la organización a incorporar la seguridad en su cultura corporativa.

  • Fomentamos la participación activa del personal en el proceso de implementación y formación, creando un sentido de responsabilidad compartida.

  1. Documentación y Comunicación:

  • Nos aseguramos de que todos los procedimientos de seguridad estén documentados de manera clara y accesible para el personal relevante.

  • Facilitamos la comunicación interna y externa sobre los cambios implementados, incluyendo la información relevante para clientes, proveedores y otras partes interesadas.

Monitoreo y Actualización Continua

  1. Monitoreo de Sistemas de Seguridad:

  • Implementamos sistemas de monitoreo en tiempo real para supervisar cámaras de seguridad, sistemas de control de acceso, alarmas y otros dispositivos de seguridad.

  • Establecemos centros de operaciones de seguridad (COS) donde se monitorea constantemente la información recopilada de los sistemas de seguridad.

  1. Análisis de Datos:

  • Recopilamos y analizamos regularmente los datos generados por los sistemas de seguridad para identificar patrones, tendencias o anomalías que podrían indicar posibles riesgos o problemas de seguridad.

  1. Alertas y Respuesta Rápida:

  • Configuramos sistemas de alerta temprana que notifiquen inmediatamente a los equipos de seguridad sobre eventos sospechosos o situaciones de emergencia.

  • Desarrollamos planes de respuesta rápida y protocolos para abordar situaciones identificadas a través del monitoreo.

  1. Auditorías y Revisiones Periódicas:

  • Realizamos auditorías regulares para evaluar la eficacia de los sistemas de seguridad y garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad.

  • Realizamos revisiones periódicas de los procedimientos operativos estándar (SOP) y actualización de los mismos según sea necesario.

  1. Simulacros de Seguridad:

  • Organizamos simulacros y ejercicios de seguridad para poner a prueba la capacidad de respuesta del personal y la eficacia de los protocolos establecidos.

  • Evaluamos los resultados de los simulacros para identificar áreas de mejora y realizamos ajustes en los procedimientos si es necesario.

  1. Capacitación Continua del Personal:

  • Proporcionamos capacitación continua al personal de seguridad para mantenerlos actualizados.

  • Fomentamos una cultura de aprendizaje continuo en el equipo de seguridad.

  1. Evaluación de Riesgos y Cambios en el Entorno:

  • Regularmente revisamos y actualizamos las evaluaciones de riesgos para tener en cuenta cambios en el entorno operativo y las amenazas emergentes.

  • Ajustamos las estrategias de seguridad según sea necesario para abordar nuevos riesgos identificados.

  1. Colaboración con Autoridades y Expertos

  • Mantenemos una comunicación constante con las autoridades locales, nacionales y expertos en seguridad para obtener información actualizada sobre amenazas y mejores prácticas.

  1. Retroalimentación del Cliente

  • Solicitamos retroalimentación regular del cliente sobre la efectividad de las medidas de seguridad implementadas y realizamos ajustes en consecuencia.

  1. Actualización Tecnológica

  • Realizamos el monitoreo de avances tecnológicos en el campo de la seguridad y evaluación continua de la relevancia y eficacia de las tecnologías implementadas.

  • Actualizamos los sistemas de seguridad según sea necesario para incorporar nuevas funcionalidades y mejorar la resistencia contra amenazas emergentes.